Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay8855 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
hay8855 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mô tả rõ loại yêu cầu để chúng tôi chuyển đúng bộ phận xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu qua email chính thức — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của hay8855 để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví và các vấn đề tài khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, duy trì nhật ký giao dịch để bảo vệ bạn trong trường hợp tranh chấp, và cho phép bạn yêu cầu bản sao hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào theo điều kiện pháp lý cho phép.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo thời hạn yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại hay8855

Dưới đây là những điều nhiều người hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận để xác minh nạp và rút.

Không. Quá trình xác thực thanh toán diễn ra hoàn toàn phía nhà cung cấp ví. hay8855 chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch, không lưu mã PIN hay thông tin tài khoản ví của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý và thông báo kết quả trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba quảng cáo. Đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng chỉ tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ hay8855 được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.